イタリアで観光のお客様を安全にお乗せできるのは、**NCC（Noleggio Con Conducente）**と呼ばれる特別なライセンスを持つドライバーです。NCCドライバーは自治体に登録された有資格者で、身分が保証されているため、安心してご依頼いただけます。

タクシーとの大きな違いは、NCCが完全予約制であること。事前にご予約いただくことで 空港送迎や観光、レストラン移動など、ご希望に合わせたクラスの専用車と運転手をご用意いたします。

お手配するNCCドライバーは、経験豊富で安全運転、礼儀正しく、快適な移動時間をご提供いたします。大切なご旅行のひとときを、どうぞ安心してお任せください。

• イタリア全国のご案内が可能です。ご家族やカップル、高齢者の方々などをご案内する 完全プライベートの専属ガイドとして、またグループツアーの添乗員としてもご同行いたします。

• トラベルナース・ヘルパーとしてのご案内も可能です。お身体が不自由な方、また車椅子をご使用中の方もご安心しておまかせください。お客様にとって最適なプランをご紹介いたします。

• ツアー中の 紛失・盗難・事故 につきましては、当社では責任を負いかねます。できる限りのサポートは致しますが、安全のため、必ず海外旅行保険へご加入ください。 

• キャンセルについて
  キャンセルは必ず前日までにお電話にてご連絡をお願いいたします。 

• キャンセル料

      お申し込み日から7日前までの解除（ツアー当日から数えて）→ご旅行代金の30％
      ツアー7日前（ツアー当日から数えて）からツアー当日の解除 →ご旅行代金の100％

※日本時間が対象となります。

※ワイナリーツアーや、宿泊を伴うツアーは各施設の規定に準じます。 

• ご予約の変更
  日程の変更はなるべく早くご連絡ください。ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。特にワイナリーツアーは、訪問先施設の都合により変更をお受けできない場合がございます。

• 雨天時の対応
  原則として雨天でもツアーは催行いたしますが、当日の状況に応じて行き先を変更することも可能です。その際、料金は新たにお選びいただいたツアーに準じます。施設訪問を伴うプランにつきましては、ご希望に沿えない場合がございます。

【キャンセル規定について】 

• ご予約金のお支払い期日までにご入金が確認できない場合であっても、ご予約は自的に取消しとはなりません。
• ご旅行をお取消しになる際は、必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
• お取消しの際は、メールまたはお電話にてご通知ください。 

• ツアー中止について
  自然災害、天候不順、社会情勢の変化やストライキなど、弊社の管理を超える不可抗力により、ツアーの催行が困難となる場合がございます。その際は、お客様の安全を最優先とし、やむを得ず催行を中止させていただく事もございます。予めご理解を賜りますようお願い申し上げます。

• ツアー内容の変更について
  当日の天候や交通状況により、訪問先や滞在時間、行程を変更する場合がございます。集合時間に遅れられた場合には、行程の一部を割愛させていただく場合がございます。円滑で優雅な旅をお楽しみいただくため、時間には余裕を持ってご集合くださいませ。

• お荷物の管理について
  ご旅行中の手荷物や貴重品の破損・紛失・盗難につきましては、弊社では責任を負いかねます。大切なお荷物は、お客様ご自身にて十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

• 怪我・事故について
  ツアー中の怪我や事故につきましては、弊社としても迅速かつ誠意ある対応に努めますが、最終的にはお客様の自己責任となります。安心してご参加いただくため、事前に海外旅行傷害保険にご加入いただき、補償内容をご確認ください。 

• ご体調管理について
  安心してご参加いただくため、体調が優れない場合や持病をお持ちの場合は 事前にお知らせください。お客様に無理のない形で行程を調整させていただくことが可能です。車椅子のレンタルも可能です。ご入用の際はご相談ください。

• 服装・持ち物について
  季節や訪問先に応じた快適な服装、歩きやすい靴をご用意ください。ワイナリーや格式ある施設を訪問する際は、スマートカジュアルなど上品な装いをお勧めいたします。

• 飲酒に関するお願い
  ワイナリーツアーなどでのテイスティングは、節度をもってお楽しみください。過度の飲酒により行程に支障が出る場合、ツアーの継続をお断りする場合がございます。

お誕生日や記念日など、大切な日を彩るご旅行に際しては、事前にお知らせください。特別なお食事の演出や記念の品のご用意など、可能な範囲で心を込めてお手配させていただきます。